Tipsa om ett fall eller fråga om hjälp
Misstänkta brister i en kommun, region eller myndighet kan behöva granskas eller prövas. Samma väg gäller frågor om personlig hjälp med nationella minoriteters rättigheter.
Innan du skriver
Håll den första kontakten kort. Det räcker med vad som har hänt, vilken verksamhet det gäller och om det finns ett beslut eller en tidsfrist.
Vänta med känsliga uppgifter. Skicka inte personnummer, uppgifter om hälsa eller handlingar i ett ärende i det första meddelandet, och skriv inte ut uppgifter om andra personer. När det är klarlagt vad som behövs går det att komma överens om hur underlaget ska lämnas på ett säkert sätt.
Att fråga om hjälp innebär inte samtycke till att ärendet publiceras. Läs hur uppgifterna hanteras.
Skicka ett meddelande
Tips om fall och misstänkta brister
Ett tips kan gälla en enskild händelse eller ett problem som återkommer. Det kan handla om språk i förskola eller äldreomsorg, bristande inflytande, diskriminering eller hur en myndighet har hanterat en fråga.
Tips kan ge underlag för att undersöka vad som har hänt och om rättslig prövning, granskning eller annan uppföljning är möjlig.
Frågor om personlig hjälp
En fråga kan gälla att förstå en rättighet, förbereda en anmälan, överklaga ett beslut eller hitta rätt stödaktör. Det behöver inte redan vara klarlagt vilken lag som gäller.
Löper en tidsfrist är det viktigt att agera i tid. En kontakt med centrumet stoppar ingen frist.
Hitta andra stödaktörer och rätt instansOm formuläret inte fungerar
Formuläret är den väg som gäller i första hand. Går det inte att använda, till exempel med vissa hjälpmedel eller om ett tekniskt fel uppstår, finns en e-postadress att skriva till.
Adressen visas inte direkt på sidan, eftersom adresser som står öppet snabbt samlas in av skräppostavsändare.
Samma förbehåll gäller ett mejl som ett meddelande via formuläret: håll det kort och vänta med känsliga uppgifter och bilagor.